リフォームセールスマガジン 2018年11月号 事例と対策から学ぶ 7大クレーム攻略法

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リフォームセールスマガジン 2018年11月号 事例と対策から学ぶ 7大クレーム攻略法

取材・編集: リフォーム産業新聞社
A4判 80頁 オールカラー
商品コード: 001_00374_1810

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商品概要

◆リフォーム営業マンを応援するビジネス誌◆

≪ 特集 ≫事例と対策から学ぶ 7大クレーム攻略法

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■特集1
事例と対策から学ぶ
7大クレーム 攻略法

新人営業マンが入るたびに同じ社内で同じクレームを毎年発生させていないだろうか?
多くのリフォーム営業が経験する、リフォームの仕事ならではのクレーム事例と対策を現場担当者の体験談と共に紹介!

■人物インタビュー 輝きプランナー クローズアップ

ホームテック(東京都)鈴木杏理さん
家族の幸せを生み出すプランナーに成長

■女性店長 躍進中!
メンバーに寄り添い業績達成目指す

BXゆとりフォーム(東京都)
河村久美子店長・細川薫店長

■リフォームを成功させる!
プレゼン術

成約率がアップする!
アイデアプレゼン術を紹介
山万(千葉県)・ケアフル(千葉県)

■リフォーム営業マン・プランナーたちの掲示板
リフォーム営業の広場

自然の中で過ごす古民家リフォーム/
初心者向けインテリアグリーンのススメ/クロスのギャップ対策/360℃カメラ導入

■初心者向けシリーズ いちから学ぶ現場調査

第8回 浴室リフォーム    
浴室リフォームにおける現場調査のポイント、リフォーム時にトラブルになりがちなケースを紹介。

■目的・用途別に見つかる‼
建材TREND 

設備建材や現場で役立つグッズを一挙公開。
リフォームのプランニングに役立てよう。

■注目連載!顧客満足度UP計画

第3回 顧客の要望を鵜呑みにせずプロの視点を踏まえ提案

■女性から発信する Vakue Up  Reform

アンジェ・リュクス 森下純子代表
モノを見つめ直す事は人生と向き合う事

■連載
施工事例をインスタ映えさせる!
ときめき雑貨&建材カタログ カレンダー編

■連載
お部屋投稿サイトRoomClipの人気実例に学ぶ
リフォームアイデアレシピノート ストライプインテリア編

■連載
顧客満足度がぐっと高まる
色にこだわる空間づくり

色彩塾 勝馬ちなつ代表
第6回 家電製品のインテリアコーディネート

■連載
女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トーク

Shuka Berry 長谷部あゆさん
第11回  自己開示で信頼される営業マンに

■連載
営業脳をつくる!

GRiMZ 越光雅也さん
第11回 受注率を上げる現調マナーとは

■5分でわかる業界TOPICS


■毎月5カテゴリ・5テーマについて詳しくなる
設備・建材 基礎知識BOOK

トイレの暖房 / 洗面台の鏡 / ステンレスキッチン /
システム収納 / シングル屋根 

■リフォーム力試しクイズ
■次号予告 
■書籍&次号の紹介
■暮らしカレンダー

「リフォームセールスマガジン」とは

★リフォームセールスマガジンはこんな雑誌です!!
http://www.reform-online.jp/rsm/

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年間購読料 6,000円(消費税・年間送料込み)
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