リフォームブックス / Reform Sales Magazine(リフォマガ)　2015年5月号

Reform Sales Magazine(リフォマガ)　2015年5月号

￥600 税込

商品コード： 001_00332_1504

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取材・編集: リフォーム産業新聞社
A4判　44頁　オールカラー

商品概要

◆リフォーム営業マンを応援するビジネス誌◆ ≪　特集　≫　想いを引き出すヒアリング

★目　次★

■特集想いを引き出すヒアリング ◎信頼され、「やります!」を促す魔法の質問とは?! 　顧客の心に寄り添うヒアリングを始めよう ◎営業パーソンinterview 　1.リフォームとは無関係な話の中からニーズを引き出す　2.女性設計士が女性ならではの悩みの共有　3.はっきりとしない悩みを外堀から埋めていく　4.リフォーム以外の話はしない　プロとしての質問に特化　5.聞きづらいことは家族の前ではなく個別に聞くことも ◎クライアントの本音を引き出す5つのヒアリングテクニック ■家活ワークショップ体験記 私が住みたい家に出会うまで ■誌上リフォーム営業塾 第3回　10回の説明より1点の現物 ■心が伝わる営業マナーの基本 好感をもたれるあいさつのポイント ■新人プランナー向け企画 設備建材の基本知識　洗面化粧台編 ■商品比較　バス　排水口 排水口　各社が追及する　清掃性の高さと手軽さ ■価格比較　トイレ便器 清掃性・快適性を追求した高価格帯からシンプル機能で手頃な低価格帯まで

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