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目で見る ビルクリーニングの基礎 (4)マナー編 A4判69頁

¥1,760 税込
商品コード: 039_0014
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発行: クリーンシステム科学研究所
監修: 岸正
画: よねはらともこ
発売日: 2011年8月
商品概要
クリーンクルーとして、社会人として、身につけておきたいマナーが満載の1冊です!! みなさんは、職場でのマナーについて“わかったつもり”になっていませんか?職場での人間関係を円滑にしたり、来客の方に失礼のない対応をしたり、清掃作業中にお客様に不快感を与えないよう振る舞ったり……。これらに必要なのは、社会人としての“マナー力”です! 自己流で通してしまったり、不安でも「今さら聞けない」と思っているみなさん!この1冊で、社会人に必要な、確かなマナーを身につけましょう!!
★目 次★
第1章 あいさつ 第2章 身だしなみ 第3章 言葉遣い 第4章 接客・電話応対 第5章 作業時のマナー 第6章 職場のマナー 付 録 守秘義務を守ろう!
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