これ一冊で外装リフォームの正しい施工方法が分かり、クレームが激減!

屋根・壁の「現場調査」「材料選び」「外装営業」を完全解説!

屋根、外壁リフォームに関する知識を一冊にまとめました。
現場調査～提案～施工方法まで、実践に基づいた内容になっているので、今までやったことがない工事でも基本的な流れがわかります。
また、イラストや写真を豊富に使っているので新人教育・研修教材としても最適です。 リフォーム会社の新人さん！塗装専門業者の新人さん！にまず最初に読んで欲しい一冊です。

◎実体験に基づいたアドバイスや失敗事例を掲載
◎各章最終ページに理解度チェッククイズ付き

ISBN: 9784908198229

外装リフォームの基本

第1章　外装リフォームの目的と外装材の種類
・外装リフォームの目的
・屋根材の種類
・外壁材の種類

外壁リフォーム

第2章　外壁工事の種類
・外壁工事の主な種類(塗り替え・重ね張り・張り替え)
・モルタル壁の改修方法
・サイディング壁の改修方法

第3章　外壁工事の現場調査
・現場調査に行く前
・モルタル外壁のチェックポイント
・サイディング外壁のチェックポイント
Column　写真で学ぶ　外装現場の見方

第4章　塗料選びのポイント
・下塗り塗料と上塗り塗料の役割
・上塗り塗料のグレード(樹脂のグレード)選定
・機能を持った塗料(付加機能)の選択
・弾性塗料と硬質塗料の選び方
・色付き塗料(エナメル)とクリアー(透明)塗料の選び方
・ツヤの有無の選び方
・水性塗料と油性塗料の選び方
・1液型・２液型の選び方
・近年注目されている塗料

第5章　塗装の工程
・工事の流れをイメージする
・仮設工事(足場/養生シート/仮設トイレなど)
・塗装工事(高圧洗浄/下地補修/養生/下塗り/中塗り・上塗り/縁切り/付帯部塗装/検査・手直し)
・サイディングの防水工事(シーリング打ち替え)
・工程を狂わせる要因

第6章　色選びの注意点
・色選びの注意点と失敗例
⇒イメージが違う
⇒家がやけに目立つ
⇒色あせや汚れが目立つ
⇒付帯部との調和がとれていない
・付帯部色選びの注意点

第7章　外壁工事のチェックポイント
・品質管理(Quality)
・原価管理(Cost)
・工程・工期管理(Delivery)
・安全管理(Safety)
・環境管理(Environment)
Column　図面で学ぶ　施工前には家のまわりをぐるっと回ろう

屋根リフォーム

第8章　屋根工事の種類
・塗り替え工事
・重ね葺き工事(カバー工法)
・葺き替え工事
・その他の屋根工事(劣化部分のメンテナンス方法)

第9章　屋根の現場調査
・現場調査に行く前に
・屋根調査のチェックポイント
・屋根材別チェックポイント(粘土瓦/セメント瓦/スレート/金属屋根)

第10章　屋根材選びのポイント
・風に強い屋根にしたい
・地震に強い屋根にしたい
・雪に強い屋根にしたい
・塩害に強い屋根にしたい
・初期費用を抑えたい
・メンテナンスを楽にしたい
・雰囲気を変えずに軽量化したい
・デザインや機能を重視したい

第11章　屋根工事のチェックポイント
・安全面からチェック
・工期・工程面からチェック
・品質面からチェック
・環境面からチェック
・原価面からチェック
知っておきたい知識＆ノウハウ

第12章　主要な外壁材・屋根材の商品情報とトレンド
・住宅市場における外装材
・外壁材の商品情報とトレンド
・屋根材の商品情報とトレンド

第13章　外装リフォーム営業のコツ
・第一印象は大切。でも硬くならずに
・ヒアリングはかしこまらずに
・資料やサンプルを活用する
・プラスαの提案を
・正確で分かりやすい見積書づくり

第14章　クレーム防止のポイント
・外装工事ではこんなクレームが…
⇒時間になっても来ない
⇒連絡不足
⇒マナーが悪い
⇒「言った」「言わない」
⇒イメージと違う
⇒建物や庭木の損傷
・クレームの芽は小さいうちに摘もう
・もしクレームが発生したら

リフォーム現場調査 パーフェクト教本　A4判132頁　￥3,300 (税込)