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リフォームセールスマガジン 2020年2月号 10年後も依頼されるOBフォロー術

  • 販売終了
¥880 税込
商品コード: 001_00389_2001
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取材・編集: リフォーム産業新聞社
A4判 80頁 オールカラー
商品概要

◆リフォーム営業マンを応援するビジネス誌◆

≪ 特集 ≫10年後も依頼されるOBフォロー術

★目 次★

■特集1  10年後も依頼されるOBフォロー術

施主の記憶に残るOBフォローで 応援団・味方を増やしていこう OB顧客と定期的にコンタクトを取る 仕組み作りを行えば、 いざという時に何件も紹介をもらえたり、 突然大規模リフォームが舞い込んだりと、 OB顧客の存在は営業担当者の日々の活動を 下支えしてくれるものになる。 どんなに忙しい時も、過去のOB顧客の存在を ないがしろにしてはいけない。 OB顧客のフォローも意識しながら営業活動を行おう。 あなたの営業活動を応援し味方になってくれるのはOB様達なのだから。

取材にご協力頂いた方

アルフレッシュ 田中貴洋さん OB顧客対象の営業マン総選挙で第1位に お得意様約160名をいちご狩りに招待 サンエキ 山口直也取締役 紙ベースの顧客管理から脱却 仕組み化で抜けや漏れをなくし徹底フォロー ワカバヤシ 那須政徳 リ・ライフ部課長 何かあったら‟ワカバヤシ„の名前を 台風の直前に連絡する顧客リストも ハイブリッドホーム 古澤智一代表 お得意様のみを訪問する 「カスタマーチャージ」制度をスタート

私たちのOBフォロー術

CONY JAPAN  リフォーる エリア長 永井晧介さん ナイスリフォーム  リフォーム事業部 樫原千恵さん 頸城建工  住まいのリフォーム専門店アクト 長岡店副店長 加藤恵三子さん ライフプラン 武井正浩 専務取締役 安藤嘉助商店  岩谷昴輝さん サンリフォーム  大石将弘さん 近江建設  係長 小木曽翔子さん 光テック 取締役 夕部美子さん カナジュウ・コーポレーション 宇都木才人さん

今月の輝く!リフォームセールス

角栄ホームズ 霞ヶ関営業所グループ長 伊東正博さん あきらめない営業で半期で5000万円の受注 ‟提案はダメ元で必ず膨らませます„

■特集2  営業担当者が知っておきたい メンテ・補修 内装編

工事中のお宅で点検のチャンスがあれば 可能な範囲でお客様に喜ばれる 補修やアドバイスをして 次の工事への関心を高めてもらおう。

■特集3  高齢者や子どもが使いやすい システムバス研究

リフォマガでは主要5メーカーの 戸建て用システムバスを徹底リサーチ! 高齢者や子どもが使いやすい 浴室選びを紹介する。 (1)浴槽のまたぎ高さと内外段差 (2)暖かさへの工夫 (3)カウンターまわりの工夫

■特集4  リフォーム初心者のための 建具リフォームの現場調査

建具工事に関する現場調査の 基本知識をイラストや 図を交えて分かりやすく解説!

人気連載

■大規模リフォームの教科書

I.Compass 西尾肇代表 第14回 工事状況説明会はお客様の信頼を得る絶好の場となる

■リフォーム営業塾

GRiMZ 越光雅也代表 第26回 俺流のお客様やOBとの付き合い方

人気企画

らくらくスキルアップドリル

1日たった5分の勉強でリフォーム営業の知識レベルを底上げ!

今号の問題カテゴリ

Day1〜Day4 営業スキル Day5〜Day8 建築知識 Day9〜Day12 窓リフォーム Day13〜Day16 トイレリフォーム Day17〜Day20 内装リフォーム Day21〜Day24 屋根リフォーム

インタビュー(1)

■KURASHIを楽しむ

KOYO 香り事業部 伊東亜祐美さん 香りの空間演出で嗅覚にアプローチ来店率アップに貢献

インタビュー(2)

■THE SHOKUNIN

多田建装 多田雄一郎さん 1年後も胸を張れる丁寧な仕事を目指す

■リフォーム後の暮らしを彩る 雑貨&建材カタログ

スリッパ編

■リフォーム営業のひろば

■設備建材基礎知識BOOK

洗浄機能/ユニットバスのサイズ キッチン水栓/調質建材/防犯対策

■NEW PRODUCT INFORMATION

■リフォーム力試しクイズ

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