≪今月の特集≫
施主の“やる気”を引き出す！外装営業のヒント

内装工事や水回り工事と比較すると外装工事に意欲的な顧客は少なく、劣化や雨漏りなど必要に迫られ最低限の工事で済ませてしまうことが多いのでは？

今回紹介する５社は、１歩抜き出る接客や提案力で、工事品質や塗料の選択など価格以外の点で顧客から選ばれる事に成功している。外装リフォームに対する顧客認識を「仕方なく」から「やりたい」に変える営業のヒントは何かを探る。

資料送付・OB訪問・・・etc接触の頻度と質を高め成約率65％を死守！
ひまわりペイント（大分県大分市）
佐久間研太代表

外装工事の必要性実感するお客様参加型の現場調査を実施
ロビン（岐阜県高山市）
田口琢磨さん

“技術屋なんだな”と思わせるトークで信頼度が大幅アップ！
喜多建設（埼玉県狭山市）
喜多史仁さん

付加価値をアップさせるカバー工法提案は資料作りが鍵！
クラシタス（宮城県仙台市）
佐藤都さん

“１０年前の物件なんですよ”自信を持って言える高性能塗料を自社開発
PLジャパン（山口県下関市）
松川幸弘代表

≪外装リフォーム建材情報≫
外装リフォームお役立ち商材

≪外装リフォームの教科書≫
vol.2外壁工事の種類
PART1外壁工事の主な種類/PART2モルタル壁の改修工事/PART3サイディング壁の改修工事

≪トレンド建材情報≫
DESIGN RECIPE
優れた機能と高い意匠性を合わせ持ち、室内や屋外でも使える左官材、仕上げモルタル材「MORTEX」
八幡工業（東京都葛飾区）
八幡吉彦専務取締役　斎藤典之営業部長

≪コラム≫
比べて分かるあなたの営業偏差値
工事を急ぐ施主の心に刺さったクイック営業実とは？
山商リフォームサービス（東京都足立区）　
前島エミさん

≪リフォーム産業新聞社主催企画≫
プチリフォームコンテスト一次審査通過作品紹介
玄関編/ペット編/スペース発見編/上手に隠しちゃお編

≪住宅設備情報≫
トイレクロニカル LIXIL編

≪連載ラインナップ≫
雑貨&建材カタログ
玄関グッズ編

今月の輝く！リフォームセールス
名取建設工業 名取和正さん（神奈川県横浜市）
好きな言葉は「それでお客様は喜びますか？」常にお客様が喜ぶかを基準に考えています

THE　SHOKUNIN
椅子ソファ職人　石毛辰彦さん
どんな仕事も図面を見て、どこまでできるか、徹底しています

リフォーム営業塾
GRiMZ 越光雅也代表
Vol33　リフォーム営業マンが今後ますます問われるスキルととは！？

子どもでも分かる設備建材
vol.3窓の断熱編

設備建材選びココがポイント
ガスコンロ/電気温水器/室内塗り壁/窯業サイディング/床下換気

リフォーム業界最新トレンド解説

1日たったの5分でOK　リフォーム営業のための
らくらくスキルアップドリル　vol.12
収納リフォーム/トイレ・洗面リフォーム/キッチンリフォーム/屋根リフォーム/塗装リフォーム

リフォーム力試しクイズ 第42回

リフォームまちがい探しvol.1
外装リフォーム編

リフォーム営業のひろば
テレワーク編