【紙書籍版】売れるリフォーム営業のトリセツ
商品概要
「営業トークが苦手」でも大丈夫
真似するだけで契約率90％のトリセツ
「検討しますに撃沈する…」「追加費用ってどう説明すれば？」そんな悩みもスッキリ解決。
この本は、営業経験ゼロでも、話下手でも、すぐ真似できる商談ロールプレイ例を多数掲載。
ドラマ「魔法のリノベ」（2022年・関西テレビ放送）の監修を務めたリフォームコンパス代表・西尾肇氏×リフォーム産業新聞社のタッグが贈る世界一やさしいリフォーム営業バイブル！
# こんなこと、ありませんか？
□「検討しますね」と言われた後、連絡がない
□自信作の提案なのに、他社で決まってしまう
□追加費用の説明をしたら空気が微妙に…
#「売れる人」はここが違う
□「断られ文句」を逆手にとるトーク術
□好印象を残す4STEP説明法
□価格ではなく信頼で選ばれる提案のコツ
「売れる営業」に必要なことは、「才能」じゃない。伝え方の「型」。現場経験に裏打ちされたノウハウを、あなたの武器にしませんか？
※このページで購入できるのは【紙書籍版】です。
【電子書籍版】売れるリフォーム営業のトリセツはコチラ
商品説明
CONTENTS
第1章 問合せ～ 初回訪問まで
01.資料請求の返事 どうしよう…
02.資料請求から音沙汰がない…
03.「人柄通信」を送っても反応がない…
第2章 ヒアリング
04.初回訪問までに何をやるべき？
05.初対面での立ち回りって？
06.アイスブレイクっている？いらない？
07.ヒアリングで何を聞けばいい？
08.ヒアリングが浅いままで終わる…
第3章 現場調査
09.なぜ現調の約束が取れない？
10.ヒアリングと現調 同日？別日？
11.現場調査って何をしたらいい？
12.効果的な現調報告方法って？
第4章 プランニング
13.プランニング 何から始めたら…
14.他社と差がつくプレゼンボードって？
15.どんなプランが選ばれやすい？
16.耐震提案ってどうやるの？
17.断熱提案ってどうやるの？
第5章 見積説明
18.見積説明って対面？メール？
19.見積書ってどんなものがいい？
20.選ばれやすい見積説明方法って？
21.単価アップさせるには？
22.他社と差をつけたい…①
23.他社と差をつけたい…②
第6章 クロージング
24.クロージングする自信がない…
25.クロージングってどうやるの？
26.契・約・前 追加費用って伝えるべき？
27.打合せ記録ってなぜ必要なの？
第7章 着工
28.現場が始まる前に準備することは？
29.なぜクレームって起きてしまうの？
30.契・約・後 追加費用が発生した…
31.近隣挨拶ってどうやるの？
32.工事中の呼び出しを減らしたい…
第8章 アフターフォロー
33.紹介をしてもらうには？
34.ただの点検で終ってしまう…
35.口コミの依頼方法は？
第9章 営業レスキュー 一問一答
Q1.予算がないというお客様は…？
Q2.ヒアリングの上達法って？
Q3.年齢で聞く内容って変わる？
Q4.大型案件の現調で忘れがちなことって？
Q5.現場調査の掟って？
Q6.マンションリフォームの注意点って？
Q7.クレーム対応の原則って？
Q8.なぜここまで手間をかけるのか？
Q9.落ち込み時の対処法は？
Q10.選ばれる営業マンって？