★目 次★
■特集
商談の必携アイテム アプローチブック大研究
◎アプローチブックがあれば堂々と営業できます
◎わが社、私のアプローチブック大公開
1.ホームテック
◇会社説明と事例ファイルで顧客に安心感と信頼を
◇「太鼓判シート」を使い顧客の好みを聞き取る
◇同期と作った“カルテ”で情報引き出す
◇上司宅の売電状況が営業資料に最適
2.OKUTA
◇会社の基盤を全員でしっかり共有
透明性を示し、顧客の信用に繋げる
3.リノべる
◇アプローチブックによる可視化で
不安や悩みを引き出し、理解度もアップ
◎リフォーム店の売るべきものは第一に“あなた自身”です
決断よりも行動が先!「自己紹介シート」から始めよう
“町のリフォーム店応援団”小川弘晃氏が伝授するアプローチブックの作り方
◎制作会社に教わるアプローチブックのつくり方
◇順番が大事。デザイン性のとらわれず分かりやすく
◇20年間で400棟契約したスーパー営業マンのメソッドを体系化
◇社長の熱意が伝わるストーリー プレゼンの前に共感をつくる
■誌上 リフォーム営業塾
第2回 求められない説明よりひとことの安心トーク
■心が伝わる営業マナーの基本
感じのよさを与える電話対応のポイント
■新人プランナー向け企画
設備建材の基本知識 窓・サッシ編
■商品比較 キッチン面材
キッチン面材選びの傾向はインテリア性重視に