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商品に関して

ReformBooksのサイトでは、どんな商品が購入できるの?
新聞、住宅建築・リフォーム・インテリアに関する書籍、小冊子、DVDなどがご購入いただけます。
工事会社の方が消費者の方に説明、配布できる販促ツールも販売しております。
どんなものか中身を見てみたい
商品のサンプル画像は、商品の詳細画面にてご確認いただけます。
実物の送付は行っておりません。
販促ツール小冊子の社判スペースに、会社名を印刷できますか?
「なるほどリフォーム」を1種類を500冊以上ご購入の場合にのみ、社名を印刷した状態で納品することが可能です。
部数や仕様についてはお問い合わせ下さい。 → お問い合わせフォーム
セットではなく1冊で購入したい
小冊子などセット販売を行っている商品は、単品での販売はしておりません。
注文セット数や単価は、各商品にごとに異なりますので、ご注意下さい。

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会員登録は有料なの?
ReformBooks会員の登録は、無料です。
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会員登録なしでも商品購入は可能です。
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住所・名前など毎回入力することなく、便利に簡単に購入できます。
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「1ポイント=1円」として 当サイト内での購入時にご利用いただけます。
以前購入した商品をもう一度購入したい
会員登録後に会員マイページがご利用いただけます。
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退会手続きはWEB画面上より可能です。
トップページ→ マイページ→ 退会手続きから退会してください。
会員登録済みのメールアドレスとパスワードを忘れてしまった時は?
※パスワードを忘れた方は再発行を行ってください。 → コチラ
※メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。

ポイントに関して

ポイントはどうやって使えばいいの?
会員ログインし、購入時に、「ポイント使用の指定」の画面がございます。
前回までの購入で、貯まっているポイントが「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
全部の商品にポイントがつくの?
定期購読の商品 ( リフォーム産業新聞、工務店新聞、リフォームセールスマガジン )以外は、
全てポイントが付与されます。
ポイントを貯めるには?
会員ログインした状態で、購入手続きを行うと購入金額(税抜価格)の1%がポイント付与されます。
ポイントは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
定期的にキャンペーンなども行いますので、その際にはぜひご購入下さい。
再登録した時など、ポイント移行や合算はできますか?
ポイントを合算や譲渡することはできません。
FAXで注文するとポイントはつかないの?
ReformBooksサイト内でのご購入がポイントの発行対象となります。

注文・支払に関して

支払の方法は?
決済の方法は、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。
銀行振込の場合、入金確認後の商品発送となりますので、お急ぎの方は代金引換をご利用ください。
詳しくは「送料・お支払方法」のページで確認下さい。 → 送料・お支払方法
請求書がほしい
ご注文時に「その他のお問い合わせ」欄に記載していただければ、PDFにて請求書をお送りいたします。商品は、ご入金確認後に発送いたします。
法人向け請求書決済(後払い)で対応してほしい
お買い物の合計金額が¥50,000以上の場合、請求書 (後払い)支払いが可能です。
お支払い方法を指定する際に「法人向け請求書決済(後払い)」をお選びください。
商品代金は、請求書発行日の翌月末までに請求書に記載してある指定口座へお振込みください。
※必ず、法人名、法人の固定電話をご記入ください。(個人のお客様はご利用できません。)
※状況により請求書(後払い)対応をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
領収書が欲しい
入金確認後にマイページにて、領収書の発行が可能になります。
マイページにアクセスして領収書の発行をお願いいたします。
注文のキャンセルは出来ますか?
発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。
キャンセルをご希望の場合は下記をご記入の上、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。 
→ お問い合わせフォーム
◎ご注文いただいた方のお名前
◎キャンセルする商品の注文番号
◎キャンセル理由
発送が完了していた場合は、一切キャンセルをお受けできません。
年間で購読する新聞は、このサイトで決済ができないの?
定期購読の商品 ( リフォーム産業新聞、リフォマガ ) は申込後に、申込み完了のメールをお送りいたします。
定期購読の開始日について記載されておりますので、ご確認下さい。
お支払いは「振込取扱票」をお送りいたします。商品のお届けより一ヶ月以内に指定口座へお支払い下さい。
個人で購入したい
会社名義ではなく、個人でのご購入も可能です。
ご購入画面の『お客様情報入力』の際に、会社名ではなく「-(ハイフン)」をご記入下さい。
また、ご自宅へお届けすることも可能です。お届け先の住所をご記入下さい。

発送に関して

送料は?
3000円(税別)以上のお買い上げの場合、無料で全国にお送りします。
3000円(税別)未満のお買い上げの場合、全国一律300円の発送料が掛かります。
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申し訳ありませんが、発送日・時間の指定はできません。ご入金確認・各決済完了日の翌営業日に発送致します。
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商品が届かない
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支払方法で「銀行振込」を選択された方は、入金確認後の発送となります。ご注文完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文確認」メールをお送りします。「ご注文確認」メールに振込金額と振込み先の記載がございます。内容を確認の上、お振込みの手続きをお願いします。振込用紙は送付しません。
また商品発送後に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「商品出荷のご連絡」メールをお送りします。メールに記載しております配送業者のお問い合わせシステムより配送状況をご確認いただけます。
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