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■総力特集■
顧客満足度爆上げ!真似したい合わせ技提案 
施主の期待値を超える「合わせ技」提案で、他社から抜きん出よう

01「遊び心」のあるプラスα提案で 顧客の心をつかむ 
クリエすずき建設 鈴木一功さん

02 温熱環境、耐震性、家事動線 3つの性能アップを必須で行う
後藤組設計室 後藤智揮さん

03 エクステリア家具のリアル店舗で リフォーム受注にこぎつける 
ハンワホームズ 東家啓介さん

04「庭」と「住まい」をひと続きで 捉えてプラスワンの提案 
ワイドアルミ 巾竜介さん

05 ガス機器交換をよろず相談につなげ リフォーム需要を掘り起こす 
ビー・エイド中西 花村実さん

節水｜省エネ｜バリアフリー｜断熱｜耐候｜快適｜防犯
提案チェックポイント　トイレ・バス 編
何気ない会話で出てくるキーワードをきっかけに、 いつものリフォームとあわせて性能向上を提案しよう

《ピックアップ》
今月の輝く！リフォームセールス
お客様にストレスを感じさせない「愛」ある接客で年間1億8000万円
アイテリアナカムラ 鈴木勝さん

第3回プチリフォームコンテスト結果発表
応募総数197作品のトップは!?
低予算でアイデア満載のリフォームを真似しよう

リフォーム現場管理はココが重要!
Vol.10 外壁張り替え サイディングリフォーム後編 
時間がなくてもココだけは必ずチェックしたい!
現場管理のポイントをわかりやすく解説

多世帯?単身世帯の暮らしを楽しく快適に！
ライフスタイルに寄り添う 
リフォームアイデア

《連載》
リフォーム後の暮らしを彩る雑貨建材カタログ
おしゃれな防災グッズ編

リフォー厶営業の最強リフレッシュ法

THE　SHOKUNIN
足場職人 比賀建人さん

荒井詩万さんに学ぶ　美しい暮らしをつくる仕事術
第12回依頼の途切れない仕事術

KURASHIをたのしむ
フローリスト 窪田美菜さん

オトナの脳活リフォマガまちがいさがし

リフォー厶営業のひろば

《スキルアップ》
マンガでわかる現場調査のすべて
第8話理想の壁に出会いたいつ！編

教えて！敏腕営業のスケジュール拝見
桶庄杉山秀和さん

勝手に比較！住宅の設備・建材まとめてみました！
Vol.12トイレ編
コンパクトな便器/トイレの出入り口/ 
トイレの小物?手洗器選び

第65回 リフォー厶力試しクイズ

専門用語を使わずに説明できる！
リフォペディア

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